01Клиника косметологии
Клиника косметологии — управленческий учёт и контроль материалов
Задача
Объединить разрозненные данные таблиц и CRM, определить чистую прибыль и прибыльность отдельных услуг, наладить учёт материалов и оценить эффективность рекламы.
Что сделано
- Данные таблиц и CRM приведены к единой структуре и методологии управленческого учёта.
- Налажен учёт движения материалов: поступление, расход, начальные и конечные остатки.
- Проведены инвентаризации, выявлена недостача.
- Ограничен доступ к складу, организована выдача материалов под подпись и расчёт нормативов расхода.
- Разработана финансовая модель с отчётом о движении денежных средств, отчётом о прибылях и убытках и управленческим балансом.
- Проанализированы эффективность рекламы и доходимость клиентов до визита.
Итоги
- Усилен контроль работы администраторов по обзвону клиентов и предложению свободного времени для записи.
- Выделены наиболее прибыльные услуги, формирующие основную часть прибыли.
- Управляющий обучен работе с выстроенной системой учёта.
Результат
Сформирована основа для контроля чистой прибыли, прибыльности услуг и движения материалов; система передана управляющему для дальнейшей работы.